Підстави для повернення та обміну товарів

«Подільська косметична компанія» здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»

Строки повернення та обміну косметики та аксесуарів

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Ми приймаємо лише ті товари, обмін та повернення яких дозволено ЗУ «Про захист прав споживачів».

Умови повернення для товарів належної якості

Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:

  • Товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
  • Товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування.
  • Збережено всі ярлики та заводське маркування.
  • Товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.

Повернення, обмін або грошова компенсація можлива у таких випадках:

  • Явний виробничий брак. Бракованим вважається товар з ознаками фабричних дефектів.
  • Пересорт (ми надіслали товар, який ви не замовляли). У такому разі вам необхідно написати нам на VIBER або пошту, надіславши фотографії бракованого або товару, якого не було у вашому замовленні.

Увага! Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Вимоги до упаковування товарів при поверненню

До повернення приймаються товари, у повному заводському пакуванні, без цінників та слідів використання.

Всі витрати на обмін та повернення за пересорт або товари неналежної якості ми беремо на себе.

Повернути товар Ви можете:

  1. Принести самостійно за адресою м.Хмельницький, вул. Інститутська 6 А, з понеділка по п'ятницю з 8-00 до 17-00 за попередньою домовленістю,
  2. Відправити нам транспортною компанією "Нова Пошта" за адресою отримувача: Нова Пошта відділення № 8 м.Хмельницький, вул. Князя Святослава Хороброго, 5.

Умови повернення коштів

Ми зробимо обмін товару або повернення коштів на вашу картку. Повернення грошей здійснюється лише після отримання від вас товару.