Основания для возврата и обмена товаров
«Подільска косметична компанія» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена косметики и аксессуаров
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Мы принимаем только те товары, обмен и возврат которых разрешено ЗУ "О защите прав потребителей".
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Товары надлежащего качества, которым разрешено возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
- Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
- Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Возврат, обмен или денежная компенсация возможна в следующих случаях:
- Явный производственный брак. Некачественным считается товар с признаками фабричных дефектов.
- Пересорт (мы послали товар, который вы не заказывали). В таком случае вам необходимо написать нам на VIBER или почту, прислав фотографии бракованного или товара, которого не было в вашем заказе.
Внимание! Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену".
Требования к упаковке товаров на возврат
К возврату принимаются товары в полной заводской упаковке, без ценников и следов использования.
Все расходы по обмену и возврату за пересорт или товары ненадлежащего качества мы берем на себя.
Вернуть товар Вы можете:
- Принести самостоятельно по адресу г. Хмельницкий, ул. Институтская 6 А, с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 по предварительной договоренности,
- Отправить нам транспортной компанией "Новая Почта" по адресу получателя: Новая Почта отделение №8 г. Хмельницкий, ул. Князя Святослава Хороброго, 5.
Условия возврата средств
Мы произведем обмен товара или возврат средств на вашу карту. Возврат денег производится только после получения от вас товара.