Основания для возврата и обмена товаров

«Подільска косметична компанія» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». 

Сроки возврата и обмена косметики и аксессуаров

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Мы принимаем только те товары, обмен и возврат которых разрешено ЗУ "О защите прав потребителей".

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары надлежащего качества, которым разрешено возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
  • Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
  • Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Возврат, обмен или денежная компенсация возможна в следующих случаях:

  • Явный производственный брак. Некачественным считается товар с признаками фабричных дефектов.
  • Пересорт (мы послали товар, который вы не заказывали). В таком случае вам необходимо написать нам на VIBER или почту, прислав фотографии бракованного или товара, которого не было в вашем заказе.

Внимание! Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену".

Требования к упаковке товаров на возврат

К возврату принимаются товары в полной заводской упаковке, без ценников и следов использования.

Все расходы по обмену и возврату за пересорт или товары ненадлежащего качества мы берем на себя.

Вернуть товар Вы можете:

  1.      Принести самостоятельно по адресу г. Хмельницкий, ул. Институтская 6 А, с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 по предварительной договоренности,
  2.      Отправить нам транспортной компанией "Новая Почта" по адресу получателя: Новая Почта отделение №8 г. Хмельницкий, ул. Князя Святослава Хороброго, 5.

Условия возврата средств

Мы произведем обмен товара или возврат средств на вашу карту. Возврат денег производится только после получения от вас товара.